Conditions générales de vente

Avertissements importants :

VENTE DE MÉDICAMENTS. Les produits autorisés en Italie pour le traitement varroa, que nous commercialisons généralement, sont:API LIFE VAR-APIGUARD-APISTAN-APIVAR-APIBIOXAL. Les produits : Acide acétique, acide citrique, acide tartrique, acide lactique, acide formique, acide oxalique, soufre, etc., ne peuvent pas être utilisés en Italie pour le traitement des pathologies apicoles. Ils sont des produits en vente libre pour un usage professionnel et pour la plupart d’entre eux la fiche de données et la fiche de données de sécurité est disponible. Par conséquent, ceux qui les achètent assument la responsabilité de toute utilisation inappropriée.

ACHETER DE L’ÉQUIPEMENT EN BOIS DÉMONTÉ. L’achat de ruches et d’autres équipements en bois démontés nécessite une expertise décente dans le travail du bois et l’assemblage. En fait, de la transformation à la phase d’assemblage, le bois peut subir de légères modifications et les planches peuvent légèrement se plier. Par conséquent, il n’est pas recommandé d’acheter des produits démontés si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer de tels types de traitement et si vous n’avez pas d’équipement adéquat. Aucune cargaison d’essaims d’abeilles n’est effectuée.

Prémisse

Ces conditions générales de vente en ligne (ci-après « CGV ») régissent le contrat de vente (ci-après, le « Contrat ») des produits (ci-après, le « produit » ou « produits ») proposé par MELISSA SOC. Coop. basé à Castelliri, via San Lorenzo no. 1, TVA P 01565390604, Tél. : +39 0776 807280 - Fax : +39 0776 1800562 - info@apicoltura.com (ci-après, « Vendeur ») - par l’intermédiaire de son site Web www.apicoltura.com (ci-après, le « site ») aux utilisateurs du site (ci-après, les « clients » ou le « client »).
Ces conditions générales de vente sont destinées à se référer uniquement et exclusivement aux clients qui peuvent être qualifiés de « ons consommateurs » conformément à l’art. 3, co. 1 a) du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, c’est-à-dire « personnes physiques agissant à des fins sans rapport avec une activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée », ainsi que les adultes.
Toutes les informations contenues sur le site sont en italien. Le client déclare, après avoir vu toutes les informations susmentionnées et les conditions générales de vente, avant de passer la commande.
Le client, avant de passer la commande du produit, déclare que l’achat de ce produit n’a pas de relation directe avec son activité professionnelle, étant leur achat destiné à un usage personnel.
Le client déclare également qu’il a la capacité juridique de s’engager conformément aux dispositions de ces conditions générales.

1 - Objet

Le but de ces conditions générales de vente est de définir les droits et obligations des parties dans le cadre d’une vente à distance de marchandises offertes dans la boutique en ligne www.apicoltura.com

2 - Territoire et couverture de l’offre

Cette version des conditions générales de vente concerne exclusivement les ventes effectuées aux consommateurs qui ont leur domicile ou leur résidence en Italie.

3 - Documents contractuels

Cet accord se compose des documents suivants:
• ces conditions générales de vente
• confirmation de commande
Les photographies illustrant les produits sur le site ne relèvent pas du champ d’application contractuel et ne sont signalées qu’à des fins descriptives.

4 - Reçu de commande

Toute confirmation de commande signée par le clic de validation constitue un engagement irrévocable du client qui ne peut être remis en question que dans les cas prévus dans le présent contrat aux articles « Droit de retrait » et « Exécution de l’ordre ».

5 - Acceptation de l’ordre

La conclusion du contrat n’aura lieu qu’au moment de la confirmation de l’ordonnance par MELISSA SOC. Coop.
Le client recevra par e-mail une notification de réception indiquant la confirmation de la commande avec tous les éléments constitutifs du contrat (y compris les produits commandés, les prix, les dates de livraison, les frais d’expédition).
MELISSA SOC. Coop. se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit concernant notamment un problème d’approvisionnement en produits, ou un problème concernant la commande reçue.
MELISSA SOC. Coop. il ne peut être tenu responsable d’erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à l’incomplétude dans la compilation de la commande d’achat par le client. MELISSA SOC. Coop. elle ne peut également être tenue responsable des dommages causés aux produits après leur livraison au transporteur en charge de leur transport et des retards de livraison à ces derniers qui leur sont imputables.

6 - Disponibilité des produits

Les offres contenues sur ce site seront valables tant que les produits énumérés resteront en ligne et que les stocks dureront.
MELISSA SOC. Coop. elle se réserve également le droit d’informer le client, à l’adresse e-mail associée à son profil, de toute indisponibilité d’un ou de plusieurs produits achetés. En cas d’achat de produit n’est plus disponible MELISSA SOC. Coop. il remboursera (sur la carte de paiement ou sur le compte Pay Pal indiqué par le même pour l’achat ou par virement bancaire dont les coordonnées sont destinées à être communiquées après l’enregistrement) des frais de prix et d’expédition encourus par le client.

7 - Prix - Facture

Les prix sont exprimés en euros et comprennent 22% de TVA.
Le prix garanti à l’acheteur est celui publié sur le site au moment de la soumission.
Les prix des produits sont définitifs. Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui seront indiqués dans la confirmation de la commande. Le prix de départ sur lequel la remise est appliquée est le prix officiel de la liste fourni par la marque.

8 - Paiement

Le client qui a l’intention de procéder à l’achat des produits doit exprimer ce testament par le biais d’une demande faite directement sur le site, dans la section spécialement dédiée, où, suivant les procédures qui y sont indiquées, il enverra sa commande d’achat et effectuera le paiement.
Le paiement des frais est dû à partir du moment de la commande. Le client s’engage à payer le prix convenu pour le produit commandé sur le site (prix des produits et transport) par les méthodes de paiement disponibles.
Le client garantit MELISSA SOC. Coop. nécessaire à l’utilisation de l’instrument de paiement indiqué au moment de la commande.
En cas de non-réception par MELISSA SOC. Coop. paiement, MELISSA SOC. Coop. se réserve le droit d’annuler la commande. Dans le cas du paiement par carte de crédit, MELISSA SOC. Coop. se réserve le droit de demander l’envoi, dans les 24 heures, de la copie du document d’identité prouvant la propriété réelle de la carte de crédit utilisée, il est entendu que, en l’absence de l’envoi demandé, MELISSA SOC. Coop. peuvent refuser le paiement et annuler la commande.
Les données de paiement seront traitées via une connexion serveur-serveur sécurisée à l’aide d’une couche de sockets sécurisé (SSL).

9 - Transfert de risque

Le transfert des risques au client a lieu lors de la livraison des produits au transporteur par MELISSA SOC. Coop. Pendant la période de retrait visée à l’article 13, le client est responsable de l’objet en tant que dépositaire. En cas de dommage ou de destruction du produit pendant la garde du client, le client en subira toutes les conséquences.

10 - Exécution de l’ordre

L’ordre sera exécuté dans les termes spécifiés sur le Site et lors de l’acceptation de l’ordre par MELISSA SOC. Coop. et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé et à moins d’un accord spécifique entre les parties.
En cas d’épuisement des stocks ou d’indisponibilité du produit commandé, MELISSA SOC. Coop. s’engage à informer le client dès que possible et à préciser un délai possible pour une disponibilité renouvelée.
Voir l’article 6 sur la disponibilité des produits.

11 - Livraison

La zone de livraison géographique correspond à la zone de couverture géographique de l’offre. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. La livraison est comprise sur le plancher de la rue, sauf indication contraire. La demande de livraison au plancher d’une commande (le cas échéant) doit être indiquée par le client au moment de la confirmation finale de la commande. Sauf indication contraire au moment de l’achat, MELISSA SOC. Coop. ne fournit pas le service d’installation des produits vendus.
MELISSA SOC. Coop. sans préjudice des dispositions de l’art. 6, s’engage à livrer les produits à l’adresse communiquée par le client dans le ordre d’achat, par l’intermédiaire du transporteur en charge de leur transport. MELISSA SOC. Coop. il ne peut être tenu responsable d’erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à l’incomplétude dans la compilation de la commande d’achat par le client. MELISSA SOC. Coop. elle ne peut également être tenue responsable des dommages causés aux produits après leur livraison au transporteur responsable de leur transport et des retards de livraison à ceux-ci qui leur sont imputables.
Dans le cas où le transporteur a été choisi par vous en dehors de ceux proposés au moment de l’achat, le risque de dommages et de perimento des Produits vous est transféré déjà au moment de la livraison au transporteur lui-même, ce qui exclut tout différend concernant les caractéristiques externes de ce qui est livré. Dans ce cas, tout litige doit être fait directement par vous contre le transporteur. MELISSA SOC. Coop. livraisons dans toute l’Italie. Les livraisons dans des codes postaux inconfortables (p. ex. Venezia Laguna) peuvent entraîner des changements dans les tarifs de transport indiqués.
Si le client a l’intention de passer une commande d’achat sur le site de l’étranger, il doit communiquer une adresse de livraison en Italie. La livraison se fait par courriers sélectionnés par MELISSA SOC. Coop. ; les boîtes postales ne sont pas considérées comme des adresses valides à des fins de livraison.
Le document de livraison délivré par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit constituera un test concernant le transport et la libération des marchandises.
À la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits. Par conséquent, à la livraison, MELISSA SOC. Coop. recommande au client de vérifier l’état des produits livrés avant de signer le document de réception.

Si des anomalies sont constatées, le client doit refuser la livraison des produits ou mettre par écrit ses réservations, détaillées et datées. Ces réserves devront être confirmées à MELISSA SOC. Coop. par courrier recommandé avec accusé de réception de retour dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison des produits.

12 - Retrait des produits en cas d’absence du client

En cas d’absence du destinataire pendant la livraison, le transporteur laissera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client. En cas d’absence du destinataire, même lors de la deuxième tentative de livraison, les produits doivent être collectés à l’adresse et de la manière indiquée par le transporteur.
En cas de non-collecte dans les délais fixés par le transporteur, les produits seront retournés à MELISSA SOC. Coop. qui se réserve le droit de rembourser le prix des produits, en laissant les frais d’expédition, de stockage et de retour supportés par le client.

13- Droit de retrait

Le client a le droit de se retirer du contrat, sans en indiquer les raisons, à partir de la réception de la confirmation de commande envoyée par MELISSA SOC. Coop. au plus tard 14 jours après la réception du produit à l’adresse indiquée pour la livraison.
La date indiquée par le suivi d’expédition est entièrement la preuve de la réception des marchandises.
Afin d’exercer le droit de retrait, le client est tenu d’en informer MELISSA SOC. Coop. une déclaration explicite (p. ex. lettre envoyée par la poste, par télécopieur ou par courriel à envoyer à info@apicoltura.com). À cette fin, le client sera en mesure d’utiliser le type de formulaire de retrait que le vendeur enverra, mais il n’est pas obligatoire. La communication doit inclure une indication des détails, du numéro de commande et de la date de réception du destinataire. Pour respecter le délai de retrait, il suffit que le client envoie la communication relative à l’exercice du droit de retrait avant l’expiration de la période de retrait.

Si le produit a déjà été livré, le client est tenu de le retourner à MELISSA SOC. Coop. sans délai indu et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où le client a communiqué le retrait. Le produit est destiné à être retourné au moment où il est livré au bureau de poste et / ou d’accepter le courrier. Le client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation des marchandises autres que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. S’il y a eu livraison du produit, l’intégrité substantielle du produit à retourner est une condition essentielle à l’exercice du droit de retrait. Le client doit expédier le produit emballé et emballé correctement; MELISSA SOC. Coop. il n’accepte pas les retours endommagés, mais maintenu dans un état normal de conservation, maintenu avec l’utilisation de la diligence normale. Les produits endommagés par les détergents/additifs, ou les produits endommagés par l’incompétence du client, ne seront pas remplacés ou remboursés. Le client doit insérer une copie du document de livraison reçu à l’intérieur de la boîte d’emballage. Les risques de transport pour le retour des produits sont pris en charge intégralement par le client. Les coûts de la déclaration de l’actif à MELISSA SOC. Coop. sont aux frais du client.
Si le client demande le retrait de ce contrat, il sera remboursé pour tous les paiements qu’il a faits à MELISSA SOC. Coop. , y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du choix possible du client d’un type de livraison autre que le type de livraison standard moins coûteux offert par MELISSA SOC. Coop. ) sans retard indu et au plus tard 14 jours à compter du jour de réception de la communication du client au sujet de l’option de retrait. Ces remboursements seront effectués en utilisant les mêmes moyens de paiement que le client a choisi pour la transaction initiale, à moins que le client n’ait expressément accepté le contraire; dans tous les cas, le client n’engagera aucun coût tel que la livraison d’un tel remboursement.
Le remboursement aura lieu, dans un délai de quatorze jours à partir de la date à laquelle MELISSA SOC. Coop. reçu dans ses entrepôts le produit retourné conformément à ce qui précède.

Comme le prévoit l’article 59 du Code de la consommation, le droit de retrait régi par ces conditions de vente ne s’applique pas aux marchandises sur mesure ou clairement personnalisées ou qui, de par leur nature, ne peut être renvoyé ou risquer de se détériorer ou de modifier rapidement.

1. Le droit de retrait visé aux articles 52 à 58 pour les contrats à distance et les contrats négociés en dehors des locaux commerciaux est exclu en ce qui concerne:

a) les contrats de services après la pleine prestation du service si l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et avec l’acceptation de la perte du droit de retrait à la suite de l’exécution intégrale du contrat par le vendeur;

b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier que le vendeur est incapable de contrôler et qui peuvent se produire pendant la période de retrait;

c) la fourniture de marchandises sur mesure ou clairement personnalisées;

d) l’approvisionnement en marchandises susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement;

c) la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être remises en retour pour des raisons d’hygiène ou de protection sanitaire et qui ont été ouvertes après la livraison;

f) la fourniture de marchandises qui, après la livraison, sont, de par leur nature, inextrables avec d’autres marchandises;

g) la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées par le vendeur;

h) les contrats dans lesquels le consommateur a expressément demandé la visite du vendeur aux fins de travaux urgents de réparation ou d’entretien. Si, à l’occasion d’une telle visite, le vendeur fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou des biens autres que les pièces de rechange nécessaires à l’entretien ou aux réparations, le droit de retrait s’applique à ces services ou biens supplémentaires;

i) la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison;

l) la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications;

m) les contrats conclus lors d’une vente aux enchères publique;

n) la fourniture de logements à des fins non résidentielles, le transport de biens, de services de location de voitures, de services de restauration ou de services relatifs aux activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique;

o) la fourniture de contenu numérique par l’intermédiaire d’un support non matériel si l’exécution commençait par l’accord exprès du consommateur et par son acceptation que, dans ce cas, il perdrait le droit de retrait.)

14 - Garantie

Afin de garantir des normes de qualité élevées, les produits sont soumis à des procédures de contrôle de la qualité par MELISSA SOC. Coop. avant d’être expédiés. Toutefois, en cas d’inconvénient, le client bénéficie de la garantie légale du fabricant d’une durée de 24 mois.
En tout état de cause, les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les défauts cachés prévus aux articles 1641 et ultérieurement du Code civil.
Enfin, certains produits bénéficient d’une prolongation de garantie. Dans ces cas, les modalités et la durée de la garantie sont précisées dans le certificat de garantie délivré avec le produit. Ce dernier ne couvre pas les dommages, les bris ou les dysfonctionnements dus au non-respect des précautions d’utilisation.
Pour l’activation de la garantie, le client renvoie le produit à MELISSA SOC. Coop. à vos frais en vous attachant le reçu de commande original.
Le produit sera remplacé par un produit identique et envoyé au client aux frais de melissa soc. Coop. , sauf en cas d’indisponibilité ou d’arrêt de la production du produit. Dans cette dernière hypothèse, MELISSA SOC. Coop. remboursement du prix du produit au client.

15 - Utilisation du site

Les descriptions de produits et les images sur le site correspondent à ce que les fournisseurs de melissa soc ont mis à disposition. Coop. à MELISSA SOC. Coop. lui-même. Les photographies et vidéos de la présentation des produits accompagnant les informations descriptives sont publiées sur le site de manière descriptive, compte tenu du fait que la qualité des images, y compris un affichage exact des variations de couleur, peut dépendre des logiciels et des outils informatiques utilisés par le client au moment de la connexion au site. MELISSA SOC. Coop. n’assume aucune responsabilité pour les problèmes causés au client par l’utilisation du site et les technologies utilisées car ils ne dépendent pas de leur propre volonté.

16 - Droits de propriété intellectuelle et industrielle

MELISSA SOC. Coop. informe que le site, ainsi que toutes les marques et signes distinctifs utilisés dans le cadre de la vente des produits proposés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle applicables et que tout type de reproduction, de communication, de distribution, de publication, de modification ou de transformation est interdit, sous quelque forme que ce soit et à quelque fin que ce soit. MELISSA SOC. Coop. se réserve le droit d’intenter des poursuites pour protéger ces aspects. MELISSA SOC. Coop. n’assume aucune responsabilité pour les marques et autres signes distinctifs qui apparaissent sur les produits qu’elle commercialise sur le site, contre lesquels le client n’acquiert aucun droit après la conclusion du contrat.

17 - Protection des données personnelles

MELISSA SOC. Coop. il est propriétaire des données à caractère personnel collectées au moment de l’enregistrement sur le site, ainsi que celles communiquées ultérieurement au moment de l’achat par le client, à l’exception des données relatives à la procédure de paiement pour laquelle la référence est faite aux institutions bancaires par lesquelles la transaction a lieu. Pour les informations relatives au traitement des données à caractère personnel, y compris les droits visés à l’art. 7 du décret législatif 196/03, veuillez consulter les informations détaillées déjà fournies au moment de l’inscription sur le www.apicoltura.com ou disponibles sur la page Protection de la vie privée publiée sur notre site.

18 - Signature électronique

Le « clic de validation » est une signature électronique.
Cette signature électronique a la même valeur entre les parties qu’une signature manuscrite.

19 - Contrat complet

Ces conditions générales de vente constituent l’entière obligation des parties.
Aucune autre condition générale ou particulière communiquée par le client ne peut entrer ou aller au-delà de ces conditions générales.

20 - Nullité

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont considérées comme invalides ou déclarées invalides en application d’une loi, d’une législation ou à la suite d’une décision finale prise par un tribunal compétent, les autres dispositions conservent toute leur force et leur valeur.

21 - Communications

Pour toute communication, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
MELISSA SOC. Coop. basé à Castelliri, via San Lorenzo n. 1, TVA 01565390604, Tél: +39 0776 807280 - Fax: +39 0776 1800562 - info@apicoltura.com

22 - Droit applicable et Cour compétente

Le contrat de vente conclu entre le Client et MELISSA SOC. COOP. elle est considérée comme conclue en Italie et réglementée par le droit italien, notamment par les dispositions prévues par le Code civil, le décret législatif 185/99 relatif aux contrats à distance, le décret législatif 70/2003 relatif aux contrats conclus par voie électronique, le Code de la consommation et les ajouts et modifications. Pour le règlement de tous les litiges découlant du contrat de vente entre MELISSA SOC. COOP. et le Client, seuls les bureaux judiciaires de la Cour de Cassino seront compétents, sauf dans le cas où le Client a agi et conclu ce contrat en tant que consommateur à des fins indépendantes de l’activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée. Dans ce cas, le Forum du lieu où le Client a sa résidence ou son domicile, s’il est situé sur le territoire de l’État italien, sera exclusivement compétent.

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